Трансакция (или транзакция) в психологии — это одно из направлений, основоположником которого является Эрик Берн, как и сценарного анализа. Название его происходит от слова «взаимодействие».
Понятие и суть трансакции в психологии
Трансакция в психологии — это единица общения между людьми. Данный коммуникативный факт применяется в некоторых областях психологии. Проявление транзакции можно встретить повсеместно. Самый обыденный пример взаимодействия — поездка незнакомых людей в лифте.
Берн считал, что для транзакции необходимы несколько условий: появления «Стимула» и «Реакции».
Она необязательно предполагает вербальное общение. Люди, находящиеся в одном тесном закрытом пространстве, могут не вести диалог между собой, но трансакция возможна. Стимулом в данном случае выступает случайный взгляд одного на другого, а реакцией — ответный взгляд второго человека.
Транзактный анализ представляет собой психологическую методику. Система основана на определении человеком своего типа личности, который влияет на принятие самостоятельных решений и выражение собственного мнения.
Цели транзактного анализа
Трансакция в психологии — это методика, которая выстраивается по элементарному принципу.
Основные цели анализа:
| Цель | Пояснение | Пример, применение |
| Определение эго-состояния собеседника. | Существует 3 вида эго-состояний человека. С помощью нескольких фраз можно легко определить эго-состояние человека и подобрать нужный подход. | Цель актуальна для людей, чья работа заключается в продаже, консультировании и взаимодействиях с людьми. |
| Добиваться позиции «я-ок, ты-ок». | Данная позиция необходима человеку для построения взаимоотношений с людьми. Строится она на принципах: «я принимаю тебя, себя и решения, даже если я не согласен с ними». | Данная позиция поможет в повседневной жизни. Пользуясь простыми правилами, можно легко найти и выстроить партнерские отношения и достигнуть прочного союза. |
| Коренное изменение личности, которое базируется на переосмыслении приоритетов и целей. | Цель направлена на изменение модели поведения человека. Пересмотр жизненной позиции влияет на принятие решений, которые не приносили пользы. Также процесс позволяет сформировать новую жизненную позицию, основанную на потребностях и возможностях отдельной личности. | Данная цель актуальна для людей, чьи моральные принципы не соответствуют потребностям и возможностям. Процесс позволяет оттолкнуться от стереотипов, влияющих на принятие разумных решений. |
| Восстановление поврежденных эго-состояний. | Цель направлена на налаживание контакта между внутренними эго-состояниями. Человеку необходимо принять разбалансировку и найти «золотую» середину между взаимодействиями всех эго-состояний. | Актуальна данная цель для людей с нарушениями ментального здоровья. Внутренний конфликт может быть характерен для любого человека, и связан с различными событиями. |
Трансакции очень важны в жизни человека. За счет анализа формируется индивидуальный поведенческий план, который организует жизнь человека.
Техники транзактного анализа
Трансактный анализ предполагает осуществление специальных техник.
С помощью данных методик можно изменить личность в нужную сторону:
- Определение эго-состояния. На данном этапе проводится тестирование, которое поможет выявить доминирующую сторону и определить эго-состояние, которое необходимо изменить.
- Транзакции в психологии представляют собой взаимодействие между различными эго-состояниями. Они могут быть параллельными и перекрестными. На основе результатов этих ролевых диалогов необходимо изучить модель поведения.
- «Поглаживания». Человек обменивается вербальным и невербальными «поглаживаниями». После этого он изучает, какую реакцию они дают и что он получает, оценивает, что хотел бы изменить.
- Структурирование времени напрямую связано с планировкой и выполнением намеченных планов. В процессе взаимодействия участники используют различные техники и составляют карту дня.
- Сценарий жизни. Суть техники заключается в анализе опроса, который позволяет определить сценарий жизни. Так можно определить негативные и ограничивающие факторы.
- Игнорирование негативных ситуаций способно развить в человеке пассивное поведение. С помощью упражнений можно установить причины игнорирования, а также подобрать варианты действия в данной ситуации.
- Техника построена на исполнении определенных ролей. Участники придерживаются своей роли в ответах на вопросы, тем самым прорабатывая вопросы мировосприятия и его искажения.
- Работа с симбиозом представляет собой парную технику, которая основывается на доверии и эмоциях. Участники опираются друг на друга, придерживаясь баланса, после чего разрывают связь и продолжают придерживаться равновесия.
- Система рэкета основывается на выдуманных ситуациях, которые участники должны проиграть в голове и составить модель поведения, описать собственные чувства в этот момент.
- Анализ игр. В данной технике происходит моделирование жизненных ситуаций, в которые попадают участники. Задача участника — определить доминирующую модель поведения.
- Еще одна «игра», цель которой — мотивирование внутреннего ребенка. Задача участника — поставить себе цель и распланировать ее (около 5 пунктов), а также установить сроки выполнения.
Данные техники направлены на достижение целей трансактного анализа.
Теории
Трансакция в психологии — это единица коммуникативного воздействия между людьми. Теория анализа — это результат работы Эрика Берна, которая появилась в 1960-х г., после чего стала популярной за счет доступности.
Теория является одновременно и анализом и воздействием на сознание человека.
Транзакционный анализ позволяет субъективно воспринимать поведенческие реакции и делать выводы. Путем устранения неадекватных реакций можно прийти к свободе от стереотипного поведения, которое влияет на «жизненный сценарий».
3 эго-состояния
Эго-состояние представляет собой модель мыслей и ощущений, которые проявляются при заданной ситуации.
Эрик Берн выделил 3 его вида.
Родитель
Родитель — это наиболее опекающая модель поведения. Он способен адекватно взаимодействовать с людьми.
Существует 2 вида «родителя»:
- заботливый. Характеризуется данный вид дипломатичностью и лояльностью. Такой родитель открыто проявляет нежные чувства. Также состояние способствует максимальному расслаблению;
- контролирующий родитель — это образ недовольного человека, относящегося ко всему с негативной стороны. Для данного вида характерны жесткие наказания, запреты и ограничения.
Эго-состояние родителя не всегда приносит пользу. Люди, постоянно придерживающиеся данной модели, страдают от внутреннего конфликта.
Ребенок
Эго-состояние «ребенка» — это модель поведения, для которой характерны проявления эмоций и чувств. Он мечтает, имеет свои желания и фобии.
Выделяют 3 вида данного эго-состояния:
- свободный. Людям с данной моделью поведения присуще творческое мышление и жизнерадостность;
- адаптивный. Такое эго-состояние может стать результатом воздействия «контролирующего родителя». Для личности характерен страх, обида и стыд;
- бунтующий. Основная особенность данного эго-состояния проявляется в принадлежности к неформальной культуре.
Эго-состояние «ребенка» обладает массой достоинств, в число которых входит свобода и открытое проявление эмоций. Главный недостаток модели поведения — невозможность рационально воспринимать мир.
Взрослый
Эго-состояние «взрослый» — наиболее рациональная модель поведения. Он представляет собой что-то среднее между прочими эго-состояниями. Данная модель поведения характеризуется эмоциональностью (но не повышенной, как у ребенка) и возможностью принимать взвешенные решения.
Недостаток такой модели поведения заключается в невозможности придерживаться ее постоянно. Чаще всего в стрессовых ситуациях можно встретить проявление другого эго-состояния.
Виды трансакции
Трансакции могут быть разных видов. От вида взаимодействия зависит то, в каком ключе будет развиваться общение.
Параллельные
Параллельные трансакции являются основой для правильного общения.
Трансакции считаются параллельными, если эго-состояние, куда послан стимул, будет являться источником реакции.
Пересекающиеся
Пересекающиеся трансакции- это вид взаимодействий, при котором эго-состояние, к которому послан стимул не дает ответной реакции. Такой вид трансакций характерен в случае, если необходимо прервать параллельную трансакцию.
Скрытые
Скрытые трансакции могут проявляться на 2 уровнях. Социальный уровень непосредственно связан с речью, а психологический базируется на невербальных факторах. Скрытые трансакции необходимы в ситуациях, когда есть запрет на проявление чувств.
Угловые скрытые
Угловые скрытые трансакции также называют манипулятивными. Применяют такую «уловку», чтобы в диалоге проявить другое эго-состояние человека.
Такой ход часто используют в маркетинге, чтобы «свободный ребенок» совершал импульсивные покупки. Взрослый в данном случае сможет рассуждать рационально и не поведется на хитрость.
Комплементарные трансакции
Комплементарные трансакции — это вид взаимодействия, при котором реакции дополняют друг друга. Ребенок может дополнить сообщение Взрослого, Родитель — Ребенка.
Как определить состояние?
Определить свое эго-состояние довольно просто:
- «я хочу», «меня это злит» — это фразы, выдающие эмоциональную натуру человека, характерны для Ребенка;
- постоянные запреты и указы характерны для Родителя;
- Взрослый всегда пытается найти выгоду во всех. Для него характерна постоянная мыслительная деятельность.
Чтобы сделать верные выводы, необходимо некоторое время понаблюдать за человеком.
Формы и примеры общения
Эрик Берн рассматривал 6 форм общения. В процессе игр, ритуалов и любой деятельности лучше раскрывается поведенческий стереотип.
Группы игр
Игры имеют скрытые мотивы, выигрыш и конфликт, поэтому они лучше всего раскрывают модель поведения человека.
Выделяют 6 видов психологических игр:
- игры врачебного кабинета («Крестьянка»);
- семейные игры («Скандал»);
- сексуальные игры («Чулок»);
- игры жизни («Алкоголик»);
- игры в компаниях («Недостаток»);
- конструктивные игры («Льстец»).
Игры подходят для компаний из 2, 3 и 5 человек.
Развлечения
Развлечения — это особая форма общения, которая направлена на быстрое проведение свободного времени.
Ярким примером данной формы общения может стать разговор во время обеденного перерыва.
Деятельность (процедура)
Данная форма общения характерна для модели Взрослый-Взрослый. Используется такая форма для избегания конфликта путем раздельного времяпрепровождения. Пример — взрослые используют деятельность как способ уйти от конфликта.
Ритуал
Ритуал напрямую связан со средой, в которую помещен человек. Выстраивается форма общения из модели Родитель-Родитель. Для такого общения не характерен конфликт.
Близость
Близость — это наиболее удобная форма для избегания конфликтов и сохранения ментального здоровья. Близость по Эрику Берну — это отношение со свободным обменом чувств и эмоций.
Уход в себя
Уход в себя характерен для людей, получивших травмы в процессе взаимодействия. При такой форме человек погружается в свой внутренний мир, в результате чего успокаивается и освобождает себя от лишних эмоций.
Трансакция — это определенная единица взаимодействия людей в психологии, разработанная Эриком Берном.
Американский психолог сделал упор на то, что анализ можно проводить самостоятельно в любом месте и ситуации, но специалисты в области психологии настаивают на посещении консультаций.
Видео о транзактном анализе
Практическое применение транзактного анализа: