Эффект Розенталя-Пигмалиона в психологии. Что это означает

В психологии существует достаточно большое количество когнитивных искажений, которые в значительной степени влияют на действия человека. Одним из таких является эффект Розенталя — психологический феномен, тесно связанный с пророчествами и ожиданиями.

Понятие эффекта Розенталя-Пигмалиона в психологии

Эффект Пигмалиона или Розенталя в психологии — явление, характеризующееся гипертрофированными ожиданиями человека к реализации пророческих явлений. Психологический феномен во многом определяет характер дальнейших действий индивида к интерпретированию внешней реакции окружающих. Результатом является самоосуществление пророчеств.

Собственное название эффект получил благодаря американскому специалисту в сфере клинической и поведенческой психологии Роберту Розенталю, который вдохновился персонажем из мифологии Древней Греции. Явление было открыто в 1966 году.

По одной из легенд, Пигмалион воссоздал статую прекрасной девушки, для которой использовал материал из слоновой кости. Увидев результат кропотливой работы, герой до безумия влюбился в свое творение, что вылилось в бесконечные ухаживания: преподношения дорогих подарков, цветов, дарение поцелуями.

После многочисленных утех в сторону бездушной статуи, Пигмалион обратился к богине любви Афродите с целью встретить похожую на его создание девушку. Его чувствования и желания были настолько сильны, что божество сжалилось над ним, сделав статую живой.

В истории Розенталь выделял основной подтекст — ярко выраженную демонстрацию того, на что способна искренняя вера и побуждение человека, что любая информация извне будет подпадать под личностные желания, тем самым получая реальное подтверждение исходя из его действий. Главный критерий — обязательная вера и убеждение.

Сила эффекта заключается в бессознательной попытке одного человека влиять на другого таким образом, чтобы второй вел себя в соответствии с личными представлениями о его внутреннем мире.

Эффект Розенталя и исследования в области психологии

Эффект Розенталя в психологии получил клинические подтверждения со стороны психотерапии, на что указывают репрезентативные исследования со стороны ученых.

Помимо косвенного анализа, феномен используется в научных исследованиях, среди которых основным является проверка процедуры эксперимента. Вместе с этим, явление имеет и негативное влияние, поскольку отражается на внутренней валидности — уровня влияния неизвестной переменной на зависимую.

«Крысиная мотивация»

«Крысиная мотивация» — один из самых известных экспериментов, поставленным лично психологом. Так, в 1963 году Роберт Розенталь предложил своим студентам обучать крыс, чтобы научить их проходить лабиринт. Одной половине контрольной группы он говорил, что животные гении, второй же — что они не отличаются умом и сообразительностью.

Итог исследования указывал на взаимосвязь между обучением «способных» крыс и их лучшими результатами, нежели тех, кто думал, что крысы не смогут пройти лабиринт полностью.

При этом никакой разницы между исследуемыми животными не было. Эксперимент многократно повторялся в разных лабораторных условиях, включая исследование влияния учителей на студентов, исходя из завышенных ожиданий.

«Ученики-отличники»

Классическое и наиболее популярное исследование эффекта появилось в 1960 г., когда в самом начале учебного года, научные исследователи провели тестирование в школе, предварительно сообщив учителям о выявлении одаренных учеников.

Фактически, результаты тестирования ничего не значили, поскольку потенциальные кандидаты были выбраны случайным образом. При этом средний коэффициент IQ теста указывал на то, что выбранные ученики проходили его куда лучше остальных.

Из этого следует вывод о незаметном, подсознательном выборе учителей по отношению к тем студентам, в успех которых они верят. Учащиеся при этом неосознанно начинают верить в себя, что приводит к повышению оценок или успеваемости в целом.

Ключевые моменты явления, по мнению Розенталя

Эффект Розенталя в психологии подтверждается не только многочисленными экспериментами, но и логическими выдержками основных моментов феномена:

• Преждевременные ожидания индивида прямо пропорционально влияют на качество получаемой в результате оценки информации.
• Когда человек думает о влиянии эффекта, реальность к настоящим сведениям меняется с целью отсутствия предвзятости со стороны подсознательного. По мнению Розенталя, этот момент является парадоксальным.
• Благоприятные сведения под влиянием человеческого мышления еще сильнее улучшаются посредством феномена, плохие же — искажаются и ухудшаются.
• Бессознательно человек воспринимает только те данные и действия, которые подпадают под определенную информацию. При этом индивид склонен к ее подсознательной фальсификации.
• Если в процессе принятия информации индивид взаимодействует с кем-либо еще, феномен заметно проглядывается в таких внешних аспектах, как: интонация, визуальные характеристики или любые другие действия со стороны нервно-мышечной системы.
• Женщины являются более предвзятыми к эффекту, нежели мужчины.

В случае, когда эффект влияет на качество исследований, высока вероятность появления ряда ошибок, что приводит к искажению результатов эксперимента. К примеру, неумышленное завышение низких оценок, или же наоборот — повышение высоких. Также отмечается взаимосвязь между явлением и стремлением к частому усреднению данных.

Эффект Пигмалиона в значительной степени угрожает валидности психиатрических исследований, что приводит к искажению экспериментатором и принятию субъективных оценочных данных как истинных. Одновременное проведение эксперимента несколькими специалистами способно усиливать искажение за счет действия феномена.

Эффект Розенталя, примеры

Эффект Розенталя в психологии находит свое влияние и в жизни. Осознав его смысл и разобравшись в основном алгоритме, индивид способен значительно улучшить свою жизнь, понизив шанс на искажение. Наиболее распространенным примером является факт занижения самооценки.

Так, если индивид думает, что обладает непривлекательной внешностью и низким интеллектом, ему вряд ли получится достигнуть каких-либо высот — будь то бизнес, или любовные отношения.

Другой известный пример, с которым сталкивается практически каждый — лечение в больнице. Если врач и пациент нацелены на благоприятный результат, то в 90% он таким и будет. Однако когда негативный настрой лечащего специалиста распространяется и на человека, его состояние и настрой заметно ухудшаются.

Эффект Розенталя в бизнесе

Современных ученых и специалистов в сфере исследовательской деятельности интересует влияние феномена на деловые и межличностные отношения в рамках карьерного роста и бизнеса.

Многочисленные эксперименты показывают взаимосвязь производительности отдельной компании от настроения и веры в ее успех главного руководителя. При этом основополагающая разница между плохим работником и хорошим выявляется отношением руководства.

Основная разгадка эффекта кроется в том, как руководящие должности оценивают сотрудников — им либо верят, либо нет. Начальство, которое осознанно ожидает от своих людей высоких действий, мотивирует их на положительный результат.

Помимо конкретных действий и бизнес-планов, большое влияние оказывают невербальные сигналы, при этом более теплые отношения к сотрудникам ощущаются куда лучше, нежели негативные. Низкий результат сотрудника формирует в нем такое поведение, при котором чаще всего проявляются нежелательные комплексы и страхи.

В случае, когда молодой и неопытный специалист приходит на новую работу, наибольшее влияние оказывают ожидания со стороны начальства и сотрудников. Некоторые исследования показывают, что позитивное воздействие руководства в течение полугодия окупаются в долгосрочной перспективе — до 5 лет продуктивной работы новичка.

Использование Эффекта Пигмалиона в своих целях

Поскольку совокупность поступающих сигналов в мозг формирует понимание человека об окружающем мире, использование эффекта Розенталя способствует формированию качественной и счастливой жизни. Любая похвала, лишний взгляд или интонация создает в человеке уверенность и заинтересованность.

Аналогичным образом работают ожидания человека в собственный адрес. Так, люди уверенные в себе и своих способностях, могут формировать характер и поведенческие установки таким образом, что любые их поступки приводят к желаемому результату. Наблюдая за негативным влиянием эффекта, человек может поддаваться на различные искажения.

К примеру, если конкретный индивид доверяет своему партнеру и верит в здоровые отношения, это приведет к значительным успехам в личной жизни и подтолкнет к лучшим изменениям. Исходя из этого, рекомендуется говорить детям, друзьям или другим дорогим людям хорошие и мотивирующие слова.

Осознавая, как именно работает эффект Пигмалиона, можно добиться огромных успехов, взяв его под собственный контроль. Необходимо только суметь правильно распоряжаться информацией.

Однако стоит помнить и о том, что у каждого человека есть свой предел, из-за чего, надеяться на что-то нереальное и ставить перед другими слишком завышенные цели не следует. В противном случае можно уничтожить или понизить мотивацию.

Рекомендации

Придерживаясь общих рекомендаций, можно использовать эффект Пигмалиона в качестве положительной техники, которая позволит в большей степени узнать людей и их поступки. Также это понизит вероятность искажения  собственных действий, что значительно улучшит качество жизни.

Высокие ожидания	Один из преподавателей Гарварда, Джон Ливингстон, полагает, что эффект Розенталя — это тайное психологическое оружие, использование которого может влиять на поведение людей. Так, если начальство компании верит в то, что ее подчиненные способны справиться с абсолютной любой ситуацией, они станут показывать более профессиональное отношение к работе. При этом важно сохранять баланс в требовательности и ожиданиях, поскольку в таком случае цели становятся нереальными, что приводит к разочарованию и понижению мотивационной составляющей.
Похвала	Поскольку похвала в некоторой степени расслабляет человека, ее необходимо постоянно поддерживать. Для любого индивида, слова критики воспринимаются ярко, долго оставаясь в памяти. Исходя из этого, следует всегда поддерживать родных и близких, в особенности детей. Вера в способность человека делать большие вещи зачастую является секретом успешности. Благоприятное отношение к людям, даже если оно не поддерживается социальными конструктами — приносит свои дивиденды. Неосознанно человек начинает вести себя таким же образом.
Рациональность	Польза эффекта состоит в том, что многие отказываются от слепой веры в пророчества, прогнозы или любые другие иррациональные фантазии. Необходимо поддавать логической критике подобные высказывания или мнения. Следует всегда обладать нужной бдительностью и рациональностью, особенно в тех случаях, когда отдельные субъекты пытаются прогнозировать плохое будущее или непосредственно «играть» на чувствах человека.

Как сбывается самореализующееся пророчество

Первоначальная идея самоисполняющегося или самореализующегося пророчества была развита из устоявшейся в социологии теоремы Томаса, суть которой описывается следующим образом: «Когда индивид определяет ситуацию в качестве реальной, она является таковой, исходя из последствий».

Основным примером пророчеств можно считать мысленный эксперимент с вагоном, куда по очередности заходят люди, которых пассажиры исходя из внешних признаков, считают контролерами. Так, если у индивидов отсутствуют какие-либо сомнения по поводу кондукторов, реальность проявляется исходя из ее последствий — пассажиры начинают предоставлять билеты для их проверки.

Также в одной из работ ученого была рассмотрена вымышленная ситуация, в которой ключевую роль играл гипотетический банк Картрайта Миллингвилля. Предполагалось, что изначально финансовое положение учреждения обстоит хорошо — в нем есть некий запас активов, большая часть из которых инвестируется в другие проекты.

Психолог предлагает представить ситуацию, когда в банк неожиданно заходит большое число новых вкладчиков, из-за которых старые пускают слух о возможном банкротстве и финансовых неурядицах. В итоге учреждение действительно признается банкротом и закрывается.

Для группы лиц, которые страдают депрессивным расстройством, также отличительны дисфункциональные убеждения, которые несут за собой самореализующееся пророчество. К примеру, мысли человека о невозможности счастья без любви и признания в этом окружающих может его переубедить и понизить шансы на успех.

Как сделать самоисполняющееся пророчество позитивным

Помимо основных рекомендаций, направленных на устранение негативного аспекта эффекта, в психологической практике существует алгоритм из последовательных действий, которые превратят самоисполняющееся пророчество в позитивную практику.

Для этого необходимо:

1. Определить основную цель, которую нужно достичь. Сюда же относится желаемый ценный опыт или практика. После чего следует рационализировать свое желание, составив список из пошаговых действий.
2. Создать положительное утверждение о получаемом опыте или цели. К примеру, фраза «Я искренне верю в то, что смогу заполучить дорогую должность в компании».
3. Найти полезные действия, благодаря которым можно значительно увеличить шансы на достижения цели или необходимого жизненного опыта. Следует быть максимально открытым к получению знаний, косвенно связанных с желаемым.
4. При выполнении вышеуказанных действий, следует возвращаться к положительным фразам или аффирмациям, которые были созданы на 2 шаге. Особо важно способствовать самореализующемуся пророчеству при помощи поддержки или внимания. В таком случае повышаются шансы на его приобретение.
5. Возникновение каких-либо препятствий или трудностей следует воспринимать в качестве ценного опыта, благодаря чему можно постоянно обучаться на собственных ошибках и двигаясь далее.

При правильном, структурированном подходе, а также нужной вере в собственную значимость, включая развитие осмысленных действий и своевременное преодоление трудностей, существует большой шанс того, что пророчество сбудется.

Правильное понимание эффект Розенталя, а также его применение в жизни, позволит человеку добиться значительных успехов — от бытовых ситуаций, до развития или улучшения отношений, включая деловые. Подобное решение нередко используется в психологии в качестве дополнительной техники, позволяющей улучшить психическое состояние человека.

Видео об эффекте Розенталя-Пигмалиона

Как мысли формируют реальность: